Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Sie haben ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, 30 (ändern Sie dies) Kalendertage Zeit, um einen Artikel zurückzusenden. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Bei der Rückkehr

Ihr Artikel muss in der Originalverpackung sein.
Für Ihren Artikel muss eine Quittung oder ein Kaufbeleg vorliegen.
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben Artikel. Wir werden Sie nach Prüfung des Artikels umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Methode). Zahlung).

Abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenherausgebers erhalten Sie die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen.

Gutschrift

Gutschriften können für einen zukünftigen Einkauf verwendet werden und werden als „Geschenkkarte“ ausgestellt. Sie sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre lang gültig.
Von unserer E-Commerce-Abteilung ausgestellte Gutschriften können nur online und nicht im Geschäft verwendet werden.
Ihre Gutschrift wird Ihnen als Geschenkkarte per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Gutschriften/Geschenkkarten können nicht erstattet werden.

Komplette Rückerstattung

Abhängig von Ihrer Zahlungsmethode kann es bis zu 1–5 Werktage dauern, bis das Geld eingeht.
Wir ziehen 6,00 $ für die Verwendung unseres Rücksendeetiketts ab, wenn Sie ein in Australien ansässiger Kunde sind (es sei denn, Ihr Artikel wurde als fehlerhaft eingestuft).
Sobald Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung der Rückerstattung.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rückerstattung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an help@sales.com. Unser CS-Team hilft Ihnen gerne weiter.

Versand

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versand Kosten sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Produktinformation

Unsere Artikel werden fotografiert und mit professioneller Beleuchtung versehen, daher kann die Farbe des Artikels leicht variieren. Wir sind jedoch bestrebt, sie so genau wie möglich zu halten. Bitte sehen Sie sich die Produktbeschreibung, die Nahaufnahme und das Video an, um die wahre Farbe zu sehen. Die Farbe kann je nach Bildschirm auch etwas anders aussehen.
Sofern nicht anders angegeben, sind unsere Accessoires und Schmuckstücke nicht plattiert. Dies bedeutet, dass sie anlaufen können, wenn sie Wasser, Parfüm usw. ausgesetzt werden.

Haben Sie noch Fragen?

Senden Sie uns eine E-Mail an help@sales.com und unser freundliches Kundendienstteam hilft Ihnen weiter!